|
ОТЧЁТ о результатах рассмотрения письменных обращений граждан, поступивших в Администрацию с 01.09.2019 по 30.09.2019 |
|
За отчетный период |
С начала года |
За прошлый год |
|
|
1. Поступило |
30 |
380 |
379 |
|
- жалоб |
17 |
8 |
|
|
- заявлений |
30 |
363 |
370 |
|
- предложений |
|
|
1 |
|
из них |
|
|
|
|
- повторных |
9 |
112 |
72 |
|
- коллективных |
3 |
36 |
36 |
|
- эл. почтой |
2 |
19 |
23 |
|
- сайт |
9 |
100 |
95 |
|
2. Поступило (перенаправлено) |
|
|
|
|
- из Москвы |
|
|
1 |
|
- от Губернатора Красноярского края |
|
|
|
|
- из Администрации Губернатора |
5 |
43 |
48 |
|
- из Правительства Красноярского края |
|
|
|
|
- из Краевых органов власти |
|
6 |
9 |
|
- из Законодательного Собрания края |
|
1 |
4 |
|
- из городских организаций |
2 |
29 |
22 |
|
- из отделов Администрации города |
1 |
|
|
|
- из иногородних организаций |
8 |
4 |
|
|
От Заявителей |
|
17 |
35 |
|
- прочие |
|
|
|
|
3. Поступило от |
|
|
|
|
- инвалидов и участников войны |
3 |
|
|
|
- воинов-интернационалистов |
|
|
|
|
- персональных пенсионеров |
|
|
|
|
- многодетных семей |
1 |
2 |
5 |
|
- инвалид, общ. забол. |
7 |
7 |
|
|
4. Перешло с предыдущего месяца |
33 |
|
|
|
5. Тематика обращений |
|
|
|
|
- промышленность, охрана природы |
2 |
9 |
5 |
|
- сельское хозяйство, садоводство |
1 |
3 |
|
|
- транспорт |
1 |
13 |
11 |
|
- связь |
|
|
|
|
- жилищно-коммунальное хозяйство |
10 |
111 |
78 |
|
- предоставление и качество услуг ЖКХ |
1 |
8 |
30 |
|
- благоустройство дворов |
3 |
69 |
67 |
|
- торговля |
2 |
6 |
|
|
- образование |
7 |
14 |
|
|
- культура |
|
3 |
6 |
|
- здравоохранение |
|
3 |
2 |
|
- получение жилья, обмен, приватизация |
2 |
13 |
16 |
|
- ремонт жилья |
4 |
2 |
|
|
- продажа жилья |
|
|
|
|
- трудоустройство |
3 |
2 |
|
|
- индивидуальное строительство |
2 |
2 |
|
|
- вопросы социальной защиты |
17 |
4 |
|
|
- опека, попечительство |
|
3 |
5 |
|
- вопросы соблюдения законности и правопорядка |
|
5 |
3 |
|
- земельные вопросы |
2 |
15 |
8 |
|
- прочие |
9 |
91 |
113 |
|
6. Передано на рассмотрение |
|
|
|
|
- руководителям администрации |
30 |
380 |
379 |
|
- отделам администрации |
|
|
|
|
- общественным организациям |
|
|
|
|
- предприятиям и организациям |
|
|
|
|
7. Результат рассмотрения |
|
|
|
|
а) всего рассмотрено |
7 |
353 |
364 |
|
- решено положительно |
1 |
62 |
52 |
|
- решено отрицательно |
|
|
|
|
- решено отрицательно (необоснованно) |
|
|
|
|
- разъяснено |
6 |
286 |
225 |
|
- разъяснено письменно |
|
7 |
87 |
|
- разъяснено устно |
|
|
|
|
б) осталось на рассмотрении |
23 |
31 |
18 |
|
- с нарушением срока |
|
|
|