|
ОТЧЁТ о результатах рассмотрения письменных обращений граждан, поступивших в Администрацию с 01.12.2018 по 31.12.2018 |
|
За отчетный период |
С начала года |
За прошлый год |
|
|
1. Поступило |
26 |
379 |
409 |
|
- жалоб |
1 |
8 |
9 |
|
- заявлений |
25 |
370 |
399 |
|
- предложений |
1 |
1 |
|
|
из них |
|
|
|
|
- повторных |
11 |
72 |
75 |
|
- коллективных |
1 |
36 |
44 |
|
- эл. почтой |
3 |
23 |
23 |
|
- сайт |
3 |
95 |
70 |
|
2. Поступило (перенаправлено) |
|
|
|
|
- из Москвы |
1 |
|
|
|
- от Губернатора Красноярского края |
|
|
|
|
- из Администрации Губернатора |
2 |
48 |
50 |
|
- из Правительства Красноярского края |
|
|
|
|
- из Краевых органов власти |
9 |
6 |
|
|
- из Законодательного Собрания края |
1 |
4 |
4 |
|
- из городских организаций |
1 |
22 |
47 |
|
- из отделов Администрации города |
|
|
|
|
- из иногородних организаций |
4 |
8 |
|
|
От Заявителей |
1 |
35 |
5 |
|
- прочие |
|
|
|
|
3. Поступило от |
|
|
|
|
- инвалидов и участников войны |
2 |
4 |
6 |
|
- воинов-интернационалистов |
|
|
|
|
- персональных пенсионеров |
|
|
|
|
- многодетных семей |
|
5 |
1 |
|
- инвалид, общ. забол. |
|
7 |
12 |
|
4. Перешло с предыдущего месяца |
25 |
|
|
|
5. Тематика обращений |
|
|
|
|
- промышленность, охрана природы |
1 |
5 |
7 |
|
- сельское хозяйство, садоводство |
|
3 |
|
|
- транспорт |
11 |
12 |
|
|
- связь |
|
|
1 |
|
- жилищно-коммунальное хозяйство |
9 |
78 |
107 |
|
- предоставление и качество услуг ЖКХ |
1 |
30 |
4 |
|
- благоустройство дворов |
6 |
67 |
63 |
|
- торговля |
6 |
11 |
|
|
- образование |
|
14 |
12 |
|
- культура |
|
6 |
9 |
|
- здравоохранение |
|
2 |
1 |
|
- получение жилья, обмен, приватизация |
|
16 |
9 |
|
- ремонт жилья |
|
2 |
6 |
|
- продажа жилья |
|
|
|
|
- трудоустройство |
|
2 |
7 |
|
- индивидуальное строительство |
|
2 |
|
|
- вопросы социальной защиты |
4 |
10 |
|
|
- опека, попечительство |
|
5 |
2 |
|
- вопросы соблюдения законности и правопорядка |
3 |
4 |
|
|
- земельные вопросы |
2 |
8 |
14 |
|
- прочие |
7 |
113 |
126 |
|
6. Передано на рассмотрение |
|
|
|
|
- руководителям администрации |
26 |
379 |
409 |
|
- отделам администрации |
|
|
|
|
- общественным организациям |
|
|
|
|
- предприятиям и организациям |
|
|
|
|
7. Результат рассмотрения |
|
|
|
|
а) всего рассмотрено |
12 |
364 |
409 |
|
- решено положительно |
52 |
57 |
|
|
- решено отрицательно |
|
|
|
|
- решено отрицательно (необоснованно) |
|
|
|
|
- разъяснено |
11 |
225 |
345 |
|
- разъяснено письменно |
1 |
87 |
6 |
|
- разъяснено устно |
|
|
1 |
|
б) осталось на рассмотрении |
14 |
18 |
|
|
- с нарушением срока |
|
|
|