|
ОТЧЁТ о результатах рассмотрения письменных обращений граждан, поступивших в Администрацию с 01.12.2017 по 31.11.2017 |
|
За отчетный период |
С начала года |
За прошлый год |
|
|
1. Поступило |
21 |
409 |
383 |
|
- жалоб |
9 |
16 |
|
|
- заявлений |
21 |
399 |
366 |
|
- предложений |
1 |
1 |
|
|
из них |
|
|
|
|
- повторных |
4 |
75 |
56 |
|
- коллективных |
1 |
44 |
49 |
|
- эл. почтой |
23 |
37 |
|
|
- сайт |
6 |
70 |
81 |
|
2. Поступило (перенаправлено) |
|
|
|
|
- из Москвы |
|
|
2 |
|
- от Губернатора Красноярского края |
|
|
|
|
- из Администрации Губернатора |
6 |
50 |
55 |
|
- из Правительства Красноярского края |
|
|
|
|
- из Краевых органов власти |
6 |
5 |
|
|
- из Законодательного Собрания края |
4 |
4 |
|
|
- из городских организаций |
4 |
47 |
15 |
|
- из отделов Администрации города |
|
|
|
|
- из иногородних организаций |
1 |
8 |
4 |
|
От Заявителей |
2 |
5 |
|
|
- прочие |
|
|
|
|
3. Поступило от |
|
|
|
|
- инвалидов и участников войны |
5 |
5 |
|
|
- воинов-интернационалистов |
|
|
|
|
- персональных пенсионеров |
|
|
|
|
- многодетных семей |
1 |
3 |
|
|
- инвалид, общ. забол. |
2 |
12 |
13 |
|
4. Перешло с предыдущего месяца |
25 |
|
|
|
5. Тематика обращений |
|
|
|
|
- промышленность, охрана природы |
7 |
4 |
|
|
- сельское хозяйство, садоводство |
|
|
1 |
|
- транспорт |
|
12 |
14 |
|
- связь |
|
1 |
|
|
- жилищно-коммунальное хозяйство |
6 |
107 |
91 |
|
- предоставление и качество услуг ЖКХ |
1 |
4 |
1 |
|
- благоустройство дворов |
2 |
63 |
45 |
|
- торговля |
11 |
14 |
|
|
- образование |
4 |
12 |
7 |
|
- культура |
9 |
4 |
|
|
- здравоохранение |
|
1 |
6 |
|
- получение жилья, обмен, приватизация |
|
|
21 |
|
- ремонт жилья |
6 |
5 |
|
|
- продажа жилья |
|
|
1 |
|
- трудоустройство |
7 |
4 |
|
|
- индивидуальное строительство |
|
|
|
|
- вопросы социальной защиты |
2 |
10 |
8 |
|
- опека, попечительство |
2 |
1 |
|
|
- вопросы соблюдения законности и правопорядка |
1 |
4 |
2 |
|
- земельные вопросы |
14 |
7 |
|
|
- прочие |
5 |
126 |
147 |
|
6. Передано на рассмотрение |
|
|
|
|
- руководителям администрации |
21 |
409 |
383 |
|
- отделам администрации |
|
|
|
|
- общественным организациям |
|
|
|
|
- предприятиям и организациям |
|
|
|
|
7. Результат рассмотрения |
|
|
|
|
а) всего рассмотрено |
10 |
391 |
383 |
|
- решено положительно |
|
54 |
69 |
|
- решено отрицательно |
|
|
|
|
- решено отрицательно (необоснованно) |
|
|
|
|
- разъяснено |
10 |
335 |
300 |
|
- разъяснено письменно |
4 |
14 |
|
|
- разъяснено устно |
|
|
|
|
б) осталось на рассмотрении |
11 |
25 |
|
|
- с нарушением срока |
|
|
|