Комментируя решение верхней палаты парламента, генеральный директор Почты России Михаил Волков отметил: «Обновлённый закон о почтовой связи — правовой инструмент формирования условий, необходимых для активного развития Почты. Мы входим в новый этап с уверенными результатами, глубокий кризис, в котором компания оказалась несколько лет назад, в целом преодолен. Почта уже три года работает с операционной прибылью, рекордно выросла производительность труда. С 2022 г. зарплата сотрудников основного производства увеличилась на 49% — мы инвестировали более 30 млрд рублей в повышение заработных плат. Почта обеспечивает принцип географического равенства, оказывая услуги во всех уголках страны. Свыше 30 млн граждан пользуются нашими цифровыми сервисами, мы активно внедряем новые решения».
Одобренный сенаторами закон позволит поддержать новый этап развития почтово-логистического оператора. Благодаря серии антикризисных мер, реализованных с 2023 г., Почте удалось восстановить финансовую устойчивость, снизить убыток и долг, а также демонстрировать операционную прибыль три года подряд. Рост производительности труда за этот период составил 50%. Индекс удовлетворенности клиентов вырос на 25%. Плановые показатели эффективности, установленные Федеральным Казначейством, были превышены более чем в два раза.
Ключевым фактором трансформации стала цифровизация бизнес-процессов. По итогам 2025 г. выручка от цифровых сервисов достигла 83,6 млрд руб. Доля электронных отправлений, которыми воспользовались 16 млн пользователей, составила 50%. Увеличение доходов коммерческого сегмента на 55% компенсировало снижение спроса на традиционные услуги.
Компания бесперебойно выполняет социальную функцию: обеспечивает выплату пенсий и социальных пособий для более чем 10 млн граждан, работает в труднодоступных регионах и на приграничных территориях. В год Почта обрабатывает порядка 2 млрд писем и 400 млн посылок.
Основные задачи команды сегодня — обеспечить лидерство Почты в коммерческой логистике, модернизировать инфраструктуру, продолжить развитие современных востребованных услуг, обеспечить дальнейший рост заработных плат сотрудников.
Справочно:
АО «Почта России» — крупнейший федеральный почтовый и логистический оператор страны, входит в перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Седьмая крупнейшая компания в мире по количеству отделений обслуживания клиентов — свыше 38 000 точек, порядка 66% из которых находятся в малых населенных пунктах. Среднемесячная протяженность логистических маршрутов Почты составляет 64 млн километров.
Ежегодно Почта России принимает около 2,3 млрд бумажных отправлений и обрабатывает около 200 млн посылок. Компания помогает переводить юридически значимую переписку в цифровой формат — в 2025 г. Почта доставила порядка 380 млн писем в электронном и гибридном формате.
С 2015 г. государство не предоставляет компании меры поддержки, позволяющие покрыть расходы на содержание сети объектов почтовой связи в соответствии с требованиями по размещению отделений и оказанию универсальных услуг связи.
Почтово-логистический оператор следит за сохранностью всех отправлений, включая онлайн-заказы. На октябрь 2025 г. этот показатель достигает 99,99%.