на стартовую карта сайта поиск
 
Карта сайта Город Глава Администрация Совет депутатов Новости Открытые данные

Обращения граждан









Наш адрес:
663690, г.Зеленогорск, Красноярского края, ул. Мира, 15

Телефон: 8 (391-69) 95-108

Этот раздел является дополнительным средством для обращения граждан в органы местного самоуправления или к должностному лицу ЗАТО г.Зеленогорска.

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в адрес органов местного самоуправления или к должностному лицу ЗАТО г.Зеленогорска в электронном виде:

          Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".
Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
 
          Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ.  В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
 
          Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Остаются без ответа, не подлежат направлению для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения граждан: 
  •     в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
  •     из которых не представляется возможным понять смысл обращения;
  •     ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну.
             Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и Постановления Администрации ЗАТО г. Зеленогорска от 22.03.2013г. № 116-п "О мерах, направленных на обеспечение выполнения Администрацией ЗАТО г. Зеленогорска обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами".